Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine formlose E-Mail mit dem Betreff „Widerruf – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“ an:
info@retro-werk.com
Damit wir Ihren Widerruf eindeutig zuordnen und schnell bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Angaben in die E-Mail aufzunehmen:
– Vor- und Nachname
– vollständige Anschrift
– Bestellnummer
– Bestelldatum
– Erhalten am (Datum der Lieferung)
– Artikelbezeichnung(en)
– Anzahl der zurückzusendenden Artikel
– optional: kurzer Grund (freiwillig)
Diese Angaben erleichtern die Zuordnung, sind aber keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs.
Ihre Widerrufserklärung muss vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet werden.
Folgen des Widerrufs
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten. Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, jedoch nicht bevor wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Sie verpflichten sich, die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Abgabe des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einer Prüfung hinausgehenden Nutzung beruht oder die Ware beschädigt wurde.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hierzu gehören insbesondere:
– Sonderanfertigungen
– Maßanfertigungen
– Reproduktionen nach Zeichnung, Foto oder Muster
– Teile, die individuell angepasst oder nach Ihren Angaben gefertigt wurden
Ein Widerruf solcher Bestellungen ist gesetzlich ausgeschlossen.